Kodeks Etyki Zawodowej dla Firmy Szkoleniowej
ALPHAONE Security&Defense Advisors

Preambuła

Kodeks Etyki Zawodowej dla ALPHAONE Defense & Security Advisors stanowi zbiór zasad i wartości, które mają na celu promowanie wysokich standardów zawodowych oraz budowanie zaufania i szacunku między ﬁrmą, a jej klientami, pracownikami i partnerami. Jesteśmy zobowiązani do działania w sposób etyczny, przejrzysty i odpowiedzialny.

I. Zasady Ogólne

1. Profesjonalizm

Każdy pracownik ﬁrmy szkoleniowej zobowiązuje się do wykonywania swoich obowiązków z najwyższą starannością, rzetelnością i w zgodzie z najlepszymi praktykami zawodowymi.

2. Szacunek i Równość

Firma traktuje wszystkich uczestników szkoleń, klientów i partnerów z szacunkiem, bez względu na ich płeć, wiek, rasę, religię, przekonania polityczne czy status społeczny.

Dążymy do zapewnienia równości szans oraz przeciwdziałania wszelkim formom dyskryminacji.

3. Działanie na Korzyść Klienta

Firma szkoleniowa ma na celu dostarczanie usług o najwyższej jakości, które odpowiadają potrzebom klientów. Zobowiązujemy się do rozumienia i realizowania oczekiwań klientów w sposób zgodny z ich interesem.

II. Relacje z Klientami

1. Transparentność i Prawdomówność

Wszelkie informacje przekazywane klientom dotyczące naszych usług muszą być rzetelne i uczciwe. Nigdy nie wprowadzamy klientów w błąd, ani nie obiecujemy rezultatów, których nie jesteśmy w stanie zagwarantować.

2. Poufność

Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych i wszelkich poufnych informacji przekazywanych przez klientów. Informacje te będą wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z realizacją usługi szkoleniowej.

3. Zadowolenie Klienta

Naszym priorytetem jest satysfakcja klientów. Zobowiązujemy się do stałego monitorowania jakości naszych usług, analizowania opinii uczestników oraz podejmowania działań mających na celu doskonalenie oferowanych szkoleń.

III. Relacje z Pracownikami i Współpracownikami

1. Wzajemny Szacunek

Firma oczekuje od wszystkich pracowników i współpracowników wzajemnego poszanowania oraz współpracy opartej na zaufaniu, otwartej komunikacji i lojalności.

2. Rozwój Zawodowy

Wspieramy rozwój zawodowy naszych pracowników, zachęcając ich do podnoszenia kwaliﬁkacji i zdobywania nowych kompetencji, co pozytywnie wpływa na jakość oferowanych przez nas usług.

3. Bezpieczeństwo i Godne Warunki Pracy

Firma zobowiązuje się do zapewnienia bezpiecznych, zdrowych i odpowiednich warunków pracy oraz przestrzegania przepisów prawa pracy.

IV. Jakość Szkoleniowa

1. Dostosowanie Programu Szkoleniowego

Zobowiązujemy się do dostarczania programów szkoleniowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów i ich pracowników. Każde szkolenie przygotowywane jest w oparciu o analizę potrzeb i specyﬁkę działalności klienta.

2. Stałe Doskonalenie

Firma szkoleniowa zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia treści programowych, metod nauczania oraz umiejętności trenerskich, tak aby szkolenia były zawsze aktualne, efektywne i dostosowane do zmieniających się warunków rynkowych.

3. Odpowiedzialność za Rezultaty

Firma bierze odpowiedzialność za jakość oferowanych szkoleń, dążąc do tego, aby uczestnicy zdobywali praktyczne umiejętności, które przyczynią się do ich rozwoju osobistego i zawodowego.

V. Relacje z Partnerami i Dostawcami

1. Etyka w Biznesie

Firma nawiązuje współpracę z partnerami i dostawcami, którzy działają zgodnie z zasadami etyki i przestrzegają standardów profesjonalnych.

2. Rzetelność i Przejrzystość Współpracy

Zobowiązujemy się do prowadzenia wszelkich negocjacji i współpracy w sposób przejrzysty, z poszanowaniem wzajemnych interesów oraz zgodnie z obowiązującymi umowami.

VI. Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (CSR)

1. Działania na rzecz Społeczności

Firma angażuje się w działania społeczne, wspierając inicjatywy mające na celu rozwój edukacji, promocję wiedzy i umiejętności zawodowych oraz aktywność w obszarze ekologii i zrównoważonego rozwoju.

2. Zrównoważony Rozwój

Firma dąży do minimalizowania negatywnego wpływu swojej działalności na środowisko naturalne, podejmując kroki w kierunku zrównoważonego rozwoju.

VII. Naruszenie Kodeksu

1. Konsekwencje Naruszenia

Wszelkie działania sprzeczne z zasadami kodeksu etyki mogą prowadzić do konsekwencji dyscyplinarnych, w tym rozwiązania współpracy z pracownikiem lub partnerem, który dopuścił się naruszenia.

2. Zgłaszanie Naruszeń

Każdy pracownik, współpracownik lub klient ma prawo zgłosić wszelkie przypadki naruszeń zasad kodeksu, a ﬁrma zobowiązuje się do przeprowadzenia rzetelnego dochodzenia oraz podjęcia odpowiednich działań.

Zakończenie

Firma szkoleniowa zobowiązuje się do przestrzegania powyższych zasad etycznych w codziennej działalności, budując długoterminowe relacje oparte na